Auf dieser Seite haben wir zahlreichen Informationen und Hilfestellungen für Aussteller zusammengefasst. Die FAQ sind in folgenden Themenblöcken zusammengefasst:
Das Aussteller-Cockpit ist ein passwortgeschützter Bereich, in dem Sie sich für unsere Messen anmelden können. Zudem beinhaltet es das Bestellcenter, in welchem Sie verschiedene Leistungen aus den Bereichen Marketing und Ticketing bestellen und Ihre Daten im Ausstellerverzeichnis bearbeiten können.
Wir freuen uns, Ihnen ab diesem Jahr einen neuen Begleiter im The smarter E Europe
Aussteller-Cockpit
an die Hand geben zu können, der Sie bei den Messevorbereitungen unterstützt, Aufgaben priorisiert und Sie an wichtige Termine erinnert.
Dafür beachten Sie bitte den folgenden Hinweis für Ihre Anmeldung: Sollten Sie sich seit dem 07. Februar 2024 nicht mehr im Aussteller Cockpit eingeloggt haben, müssen Sie sich einmalig als neuer Benutzer registrieren! Bitte registrieren Sie sich mit der E-Mail-Adresse des Hauptansprechpartners. Ihre alten Zugangsdaten sind nicht mehr gültig.
Prüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
Prüfen Sie bitte, ob Sie tatsächlich als Ansprechpartner für Ihre Firma in der Anmeldung hinterlegt worden sind. Falls dies der Fall ist, prüfen Sie bitte, ob Sie bereits für alle von Ihnen betreuten Haupt- und Unteraussteller die Zulassung erhalten haben. Sollten Sie trotzdem keinen Zugriff haben, kontaktieren Sie uns bitte unter TheSmarterE@fwtm.de
Nein, ausschließlich die bei uns hinterlegte Ansprechperson kann einen Zugang bekommen (Angabe aus Ihrer Anmeldung). Sollten Sie einen Ansprechpartnerwechsel wünschen, kontaktieren Sie bitte ThesmarterE@fwtm.de
Bitte teilen Sie uns die gewünschte Änderung schriftlich unter TheSmarterE@fwtm.de mit. Sobald wir den Ansprechpartner innerhalb unseres Systems geändert haben, hat ausschließlich diese Person Zugang zum Cockpit des Ausstellers. Bitte beachten Sie: Der neue Ansprechpartner muss sich einmalig als neuer Benutzer registrieren und ein eigenes Passwort vergeben. Sollte er sich bereits registriert haben, genügt ein Login.
Ja, Sie können diese Zugänge selbstständig im Aussteller-Cockpit erstellen. Wählen Sie dafür nach dem Login das "Bearbeiten" Feld neben Ihrem Hauptaussteller aus. Sie gelangen zu einer Übersicht mit mehreren Kacheln, hier finden Sie die Option einen "Unteraussteller Zugang" anzulegen. Sie werden durch den gesamten Prozess begleitetet. Nach erfolgreichem Anlegen erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Die Anzahl an kostenfreien Aussteller-Tickets berechnet sich anhand Ihrer Standfläche.
Zusätzliche Aussteller-Tickets werden entsprechend berechnet (Preis im Aussteller-Cockpit einsehbar).
Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung erst nach Ausgleich der Standmietenrechnung möglich ist.
Zur Bestellung gehen Sie wie folgt vor:
Nein, Sie benötigen keine Auf- und Abbau Tickets.
Nein, das Aussteller-Ticket ist personengebunden und kann nicht weitergegeben werden. Es muss ein neues Aussteller-Ticket über das Bestellcenter des Aussteller-Cockpits im Menü-Punkt "Tickets & Gutscheine" gebucht werden. Das alte Ticket kann über das Aussteller-Cockpit storniert werden (siehe "Wo kann ich Aussteller-Tickets registrieren")
Die Bestellung von Eintrittsgutscheinen für Ihre Kunden können Sie im Aussteller Cockpit unter der Option "Eintrittsgutscheine" ausführen.
Sie können Ihre Kunden zum Besuch von The smarter E Europe einladen. Dies erfolgt über das
Aussteller-Cockpit
. Hier loggen Sie sich ein und klicken auf "Bearbeiten" hinter Ihrem Ausstellernamen. Es erscheinen mehrere Optionen, bitte wählen Sie "Gutscheine" aus.
Eine detaillierte Beschreibung finden Sie unter "Wie bestelle ich Eintrittsgutscheine für meine Kunden?". Ihre Kunden erhalten von Ihnen einen Registrierungscode bzw. -link, über den sie ihr kostenfreies Ticket registrieren können. Nur eingelöste Gutscheine werden Ihnen im Nachgang berechnet (Preis im Aussteller-Cockpit einsehbar). 50 eingelöste Gutscheine sind je Aussteller kostenfrei, es werden max. 200 Stück berechnet (je nach Membership Status variiert diese Anzahl).
Nein, das Aussteller-Ticket berechtigt lediglich zum Eintritt zu den The smarter E Europe Messen (Mittwoch und Donnerstag ab 7 Uhr bis 19 Uhr, Freitag bis 18 Uhr).
Die Anzahl an kostenfreien VIP Tickets berechnet sich anhand Ihres Membership Status sowie Ihrer Standgröße. Ihre kostenfreie Anzahl an VIP Tickets können Sie im Bestellcenter des Aussteller-Cockpits im Menüpunkt "Tickets & Gutscheine" einsehen sowie direkt Ihre VIP Kunden einladen. VIP Tickets stehen nicht zum Verkauf zur Verfügung. Bei Fragen wenden Sie sich an Gaby Kubitza, kubitza@solarpromotion.com
Inkludiert ist der kostenlose Messeeintritt an allen drei Messetagen, die Nutzung des Airport-Shuttles über den Flughafen München, eine freie Garderobennutzung vor Ort sowie der freie Zutritt zur VIP Lounge (Bavaria Lounge im Eingang West, 1. OG).
Die Abrechnung der von Ihnen bestellten Eintrittsgutscheine erfolgt mit der Schlussrechnung nach der Messe.
Bitte beachten Sie, dass egal wie viele Gutscheine Sie bestellen, immer eine Bestellbestätigung via E-Mail erhalten. Diese Bestellbestätigung weist grundsätzlich einen Bestellbetrag von 0€ aus. Die Berechnung erfolgt erst nach der Messe auf Grundlage der zugetretenen Tickets.
Bitte beachten Sie die folgenden Grundsätze für die Berechnung der Gutscheine:
Eingelöste Gutscheine werden Ihnen nach der Messe mit 9,00 € pro Stück zzgl. MwSt. in Rechnung gestellt, wobei für Non-Member und Member jeweils die ersten 50 EINGELÖSTE GUTSCHEINE KOSTENFREI sind und wir maximal 200 eingelöste Gutscheine je Aussteller berechnen.
Sonderfälle je nach Membership-Status entnehmen Sie bitte den aufgezeigten Leistungen im Aussteller-Cockpit.
Ab dem ersten Messetag oder Ihrem ersten Zutritt zur Messe erhalten Sie durch Scannen des QR-Codes auf Ihrem Buchungsbeleg Ihr Aussteller Ticket.
Die gebuchten Aussteller-Tickets und Eintrittsgutscheine können über das Aussteller-Cockpit im Menüpunkt "Aussteller Tickets" eingesehen werden. Eine detaillierte Beschreibung finden Sie unter "Wie bestelle ich Eintrittsgutscheine für meine Kunden?"
Das Ticket kann nicht storniert werden. Bitte beachten Sie hierzu unsere AGB .
Bitte loggen Sie sich im Aussteller Cockpit ein. Klicken Sie auf das Feld "Bearbeiten" hinter Ihrem Aussteller. Wählen Sie dann die Option "Unternehmensprofil bearbeiten". Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet und durch den Prozess begleitet. Mit einem Klick auf den Stift neben z.B. Ihrem Firmennamen oder Ihren Kontaktdaten können Sie diese auf der rechten Seite bearbeiten. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, eine individuelle Unternehmenspräsentation inklusive Bildern einzustellen. Sie können dort auch einen QR-Code mit Link zu Ihrem Eintrag im Ausstellerverzeichnis downloaden, um diesen in Ihre Kommunikation einzubinden.
Zudem gibt es die Möglichkeit, kostenpflichtig ein Logo für Ihren Eintrag im Ausstellerverzeichnis und/oder unseren Event Guide (gedrucktes Ausstellerverzeichnis mit Hallenplan) zu veröffentlichen.
Logos werden vorwiegend in quadratischen Containern abgebildet. Alle hier aufgeführten Formate sollten das Logo netto, also ohne Randzugaben, darstellen. Dadurch ergeben sich folgende Mindestanforderungen an die anzuliefernde Grafik-Datei:
Sie finden die Leistungen in unserer Checkliste auf Seite 8 detailliert beschrieben. Einige der Buchungsmöglichkeiten sind:
Ab dem ersten Tag der Messelaufzeit beziehungweise dem ersten Zutritt durch das Scannen des QR-Codes auf Ihrem Aussteller-Ticket erhalten Sie Ihr Badge.
Die Firma Adventics bietet unseren Ausstellern ein Leadtrackingsystem zur effizienten Dokumentation/Leadtracking der Gespräche am Messestand an. Die Buchung der verschiedenen Leistungen ist ab Februar 2024 über unser Bestell Center im Aussteller-Cockpit möglich.
Sie können Ihre bestellten Scan2Lead Geräte vor Ort im Eingang Ost, Raum MEO.02 abholen.
Auf unserer Webseite können Sie unter dem Menüpunkt "Für Aussteller" im Bereich "Technik und Services" mit den dort hinterlegten Link zum Aussteller Shop der Messe München Parkflächen für PKWs und LKWs bestellen (ab Februar 2024 verfügbar). Die Abrechung erfolgt mit der Schlussrechung der Messe München. Alle Rückfragen zu den Parkausweisen richten Sie bitte an: APCOA Parking Deutschland GmbH , Tel. +49 89 949 281 30
Die Messe München bietet mit dem FairLog Logistikleitsystem Ausstellern bzw. deren Standbauern oder Spediteuren die Möglichkeit, sich für ihre Anlieferungen und Abholungen ein Zeitfenster zu buchen. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur für Fahrzeuge mit einer Gesamtlänge von mehr als 8 Metern gebucht werden kann. Die Buchung erfolgt unter https://messe-muenchen.fairlogportal.com
Die Bestellfrist für die Mehrzahl der technischen Bestellungen ist sechs Wochen vor dem offizellen Aufbaubeginn. Nach diesem Termin sind Bestellungen weiterhin möglich, allerdings wird in der Regel ein Verspätungszuschlag erhoben. Bei Fragen finden Sie die Kontaktdaten der Dienstleister im Aussteller Shop der Messe München .
Die Einreichungsfrist für genehmigungspflichtige Standbauten ist sechs Wochen vor dem offizellen Aufbaubeginn. Bitte senden Sie Ihre Pläne an den Technischen Ausstellerservice (TAS2) der Messe München (Tel. +49 89 94921135, tas2@messe-muenchen.de)
Ja, die Anlieferung mit dem eigenen PKW ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bei großem Andrang einen PKW Einfahrt Stopp gibt. Mit Einfahrt auf das Messeglände ist eine Kaution in Höhe von 100 € zu entrichten.
Die Aussteller sind bei der Wahl ihres Messebauers frei. Kontaktdaten unserer Messebaupartner finden Sie auf unserer Webseite unter "Technik und Services" .
Informationen hierzu finden sie unter "Technik und Services" im Menüpunkt "Weitere Informationen".
Lieferungen, die vom Aussteller nicht persönlich entgegen genommen werden können, werden gebührenpflichtig von den Speditionen eingelagert. Bitte Informieren Sie die Spedition entsprechend. Die Kontaktdaten finden Sie unter "Technik und Services" im Menüpunkt "Weitere Informationen".
Weitere Informationen zum Freigelände finden Sie auf unserer Webseite unter "Technik und Services" im Menüpunkt "Weitere Informationen".
Ab Mitte Mai 2024 steht der Verkehrsleitfaden auf der Webseite unter Technik und Services im Menüpunkt "Logistik + Sicherheit" zur Verfügung. Hier finden Sie alle Zufahrten und Zeiten sowie weitere wichtige Informationen über den Auf- und Abbau. Während der Auf- und Abbauzeiten werden keine Tickets benötigt.
Auf unserer Webseite finden Sie unter dem Menüpunkt "Für Aussteller" im Bereich "Technik und Services" den Aussteller Shop der Messe München . Hier können Sie die von Ihnen benötigten Möbel für Ihren Messestand buchen.
Nein, das ist nicht möglich. Sie finden alle Informationen zu den Einfahrtsregelungen für den Abbau im Verkehrsleitfaden der Messe München.
Der Verkehrsleitfaden wird ab Mitte Mai 2024 auf den Webseiten zur Verfügung stehen. Bitte richten Sie Ihre Fragen an: vs@messe-muenchen.de
Im Aussteller Shop der Messe München finden Sie die Bestellformulare der verschiedenen Catering-Anbieter.
Die technischen Hallenpläne erhalten sie vom Technischen Ausstellerservice der Messe München:
Tel: +49 89 949 211 35 oder via Email: tas2@messe-muenchen.de
Die für das Genehmigungsverfahren erforderliche Zeit steht in direktem Zusammenhang mit der Qualität und dem rechtzeitigen Eingang der Dokumente. Grundsätzlich gibt es 2 Instanzen, die für die Genehmigung zuständig sind.
Die erste ist der Technische Aussteller Service der Messe München (tas2@messe-muenchen.de), um die Übereinstimmung mit den Richtlinien und ggf. die Festlegung einer Sprinkleranlage zu prüfen.
Sobald dieser Teil abgeschlossen ist, werden die statische Berechnung und die Pläne an den zuständigen Statiker geschickt, um die Unterlagen zu prüfen. Dies wird ca. 1-2 Wochen dauern, wenn ordnungsgemäße Unterlagen eingereicht wurden.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an den Technischen Aussteller Service.
Vor der Messe erhalten Sie von der Freiburg Wirtschaft Touristik & Messe GmbH & Co. KG die Rechnung über die Standmiete und gegebenenfalls über zusätzliche Aufbautage, Containerstellplätze und Sponsorings. Im Nachgang erhalten Sie eine Rechnung über Nebenkosten wie Raummieten, Aussteller-Tickets und andere bestellte Leistungen über das Austeller-Cockpit.
Von der Messe München erhalten Sie im voraus eine Rechnung basierend auf der Standgröße Ihres Messestandes als Vorauszahlung für Nebenleistungen. Überbezahlte Beträge werden nach der Messe rückerstattet. Im Nachgang erhalten Sie die Abrechnung aller Leistungen wie Elektro- und Wasserinstallationen, Abhängungen, Parktickets etc.
Rechnungen für Standbau, Ausstattung, Catering etc. erhalten Sie von Ihrem entsprechenden Dienstleister. Eine Übersicht, von welchen Firmen Sie als Aussteller Rechnungen erhalten können, finden Sie auf Seite 9 in unserer
Checkliste
.
Die Rechnung für die Standmiete erhalten Sie ca. zwei Wochen nach Zusendung Ihrer Standplatzierung.
Um Ihre Rechnungsadresse zu ändern, schicken Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Anfrage inklusive der neuen Adresse an TheSmarterE@fwtm.de. Bitte beachten Sie, dass nach Rechnungsstellung für eine Änderung der Rechnungsadresse eine Bearbeitungsgebühr von 175 € je Änderung und je Rechnung erhoben wird.
Bei einer PO-Nummer handelt es sich um eine interne Bestellnummer, welche Sie für Ihre interne Buchhaltung/Zuordnung gegebenenfalls benötigen. Sollte dies der Fall sein, nutzen Sie bitte den Budgetplaner , um alle Kosten zu erhalten.
Die Standzuteilung erfolgt nach gründlicher Prüfung aller Angaben und Wünsche. Abweichungen der zugewiesenen Platzierung gegenüber diesen Wünschen ergeben sich aus dem vorliegenden Gesamtbedarf sowie den tatsächlich vorhandenen Umsetzungsmöglichkeiten. Selbstverständlich prüfen wir aber gerne Alternativen, falls Sie mit Ihrer Platzierung nicht zufrieden sind.
Die Höhe der Stornopauschale hängt davon ab, wann wir die (schriftliche) Mitteilung über die Stornierung einer bestätigten Anmeldung erhalten. Je nach Zeitpunkt der Stornierung fallen Kosten zwischen 10% bis 100% der Flächenmiete an. Die detaillierte Staffelung finden Sie unter Punkt 8 in unseren Allgemeinen Teilnahmebedingungen , die Sie mit dem Anmeldeformular erhalten haben.
Von der Messe München erhalten Sie im Voraus eine Rechnung von 30 € je m² Standfläche als Vorauszahlung für Nebenleistungen. Den genauen Betrag entnehmen Sie bitte den allgemeinen Teilnahmebedingungen aus der Anmeldung. Diese Rechung muss vor der Messe beglichen werden, damit Sie die Services erhalten können. Überbezahlte Beträge werden nach der Messe rückerstattet.
Die Rate ist abhängig vom Standtyp, dem Anmeldedatum und der Mitgliedschaft in unserem Membership Program. Es wird unterschieden zwischen dem Preis für Vorjahresaussteller, dem Mitgliederpreis sowie dem regulären Preis. Details können Sie der Anmeldung entnehmen.
Die Standzuteilung erfolgt nach gründlicher Prüfung aller Angaben und Wünsche. Abweichungen der zugewiesenen Platzierung gegenüber diesen Wünschen ergeben sich aus dem vorliegenden Gesamtbedarf sowie den tatsächlich vorhandenen Umsetzungsmöglichkeiten. Selbstverständlich prüfen wir aber gerne Alternativen, falls Sie mit Ihrer Fläche nicht zufrieden sind.
Sollten Sie mit Ihrer Platzierung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte Ihre Ansprechpartnerin über die Ihnen vorliegenden Kontaktdaten und wir prüfen gerne mögliche Alternativen.
Die Buchung von Sponsoringangeboten erhöht Ihren Punktestand im Membership Program und damit auch die Vorteile, die Sie erhalten. Unter anderem ist dies (je nach Statuslevel) eine bevorzugte Platzierung. Es lohnt sich also, Sponsoringangebote zu buchen – zudem erhöhen Sie damit die Möglichkeiten, um vor, während und nach der Messe zu erfolgversprechenden Kontakten zu kommen!
Auf unserer Webseite finden Sie Informationen über The smarter E Europe, z. B. den Geländeplan, die Ausstellungsbereiche, einen Budgetplaner etc. sowie den Link zur Online Anmeldung . Gerne können Sie auch mit unserem Vertriebsteam Kontakt aufnehmen (Frau Kristin Merz, merz@solarpromotion.com, Tel: +49 7231 58598-299). Sollten Sie bereits angemeldet sein, gibt Ihnen die Aussteller-Checkliste einen Überblick über die wichtigsten Schritte Ihrer Messeplanung und hilft Ihnen bei einer optimalen Vorbereitung.
Jeweils 2 Stunden vor Messeöffnung, sowie 1 Stunde nach Messeende:
7.00–19.00 | Mittwoch
7.00–19.00 | Donnerstag
7.00–18.00 | Freitag
Hierfür ist ein Aussteller-Ticket notwendig (Registrierung s. Aussteller-Cockpit "Wo kann ich Aussteller-Tickets registrieren?").
Kleinere Mengen können Sie im Messeshop Plan 3 (Atirum vor der Halle B5) ausrucken, kopieren und scannen (USB-Stick, A3 und A4). Größere Mengen können im Atelier Gebhard , Servicebetriebe Ost (Eingang Ost) ausgedruckt werden.
Melden Sie dies in der Sicherheitszentrale im Eingang West oder telefonisch unter +49 89 949 -24555
Sollte es noch vereinzelt freie Besprechungs-und Konferenzräume geben, ist eine Buchung vor Ort über das Ausstellerbüro möglich. Bitte beachten sie hierbei jedoch, dass es in diesen Fällen nur noch bedingt möglich sein wird, Raumtechnik anzumieten sowie indiviuelle Bestuhlungswünsche zu äußern.
Der Sanitätsdienst ist bei Veranstaltungen immer präsent – vom Aufbau über die gesamte Messelaufzeit bis zum Abbau. Sanitätswachen finden Sie an den Eingängen West und Ost sowie in der Halle C4 – je nach Hallenbelegung. Sanitäter und Ärzte behandeln medizinische Notfälle direkt vor Ort. Bei Bedarf werden sie durch den öffentlichen Rettungsdienst unterstützt.
Die Plan 3 GmbH versorgt Aussteller und Standbauer mit allem Notwendigen rund um den Messestand. Für den Fall, dass Ihnen für den perfekten Messeauftritt noch etwas fehlt, ist der PLAN 3 Messeshop für Sie eingerichtet, der sich im Atrium vor der Halle B5 befindet. Hier finden Sie alles – von Malerbedarf, Dekorations- und Grafikmaterial, Werkzeug, Souvenirs bis hin zu Lebensmitteln und Catering-Ausstattung. Alternativ befindet sich ein größeres Shopping-Center, die Riem Arkaden, fußläufig vom Eingang West.
Die Neumann&Müller GmbH & Co. KG bietet Ihnen diese Serviceleistungen an. Für kurzfristige Nachbestellungen vor Ort finden Sie Neumann&Müller im Atrium vor Halle B1.